看護師×ビジネスメール

近年、スマートフォン世代が多くなりつつあり、パソコン離れが進んでいると耳にします。

私の感覚では、「年上＝パソコンできない」「若い人＝パソコンできる」という感覚でしたが、これからは、真逆になってしまうのでしょうか。。。

さて、スマートフォンの急速な普及によってSNSやキャリアメールなどで済ませることが簡単にできるよになりました。

これに加え、私たち看護師はパソコンのメールでやり取りする仕事が少ないため、ビジネスメールマナーを知らない看護師も多い。そこで、ビジネスメールの書き方やマナーについて触れてみたいと思います。

ビジネスメールの書き方

メールは通常「宛先」、「挨拶」、「送り主」、「本文」、「結語」、「署名」から構成されます。

宛先

宛先を書く際、二重敬称に注意が必要です。例えば、「部長様」「院長様」など敬称を２つ繋げてはならないのです。

いわゆる殿様状態になるのです。

どうしても「様」を付けたくなるのはわかるのですが、どうしても「様」を付け加えたい場合は、こんな書き方があります。

例）院長○○様、看護部長○○様

挨拶

メールを送る相手によって挨拶は、変える必要があります。

社内、院内の場合）お疲れ様です。

社外、院外の場合）いつも大変お世話になっております。

送り主

送り主とは、自分のことですが、送り先の方に分かるように表現する必要があります。

○○病院の佐藤です。

○○病院看護部の佐藤です。

○○病棟の佐藤です。

本文

本文は、簡潔にして長文にならないように注意する必要があります。

結語

結語は、単なる終わりの言葉ではなく、これでメールの内容が終了している誤って途中で送信したものではないという意味もあります。

単発のメールでしたら、「以上、宜しくお願いします」で良いと思いますが、継続してメールのやり取りが必要な場合は「引き続き、宜しくお願いします」としておいた方がスマート。

署名

署名は、名前を載せればいいというものではなく、所属する病院の情報を伝えることのできる重要なツールになります。

署名に必要な情報は下記となります。

・病院名（会社名）

・部署

・名前

・住所

・電話番号・FAX番号

・メールアドレス

・ホームページURL

など

スタイルは、様々あります。Webで探すと沢山のテンプレートがあります。自分にあったものを探すと良いでしょう。

ビジネスメール文例

○○看護部長

お疲れ様です。

○○病棟の佐藤です。

〜本文〜

以上、宜しくお願いします。

TOとCCとBCC

返信のタイミング